Rimborsi e cambio
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Questa Politica di rimborso e sostituzione si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito Web kittyspout.com. Siamo lieti di accogliere rimborsi e sostituzioni entro 1 anno dalla ricezione, su tutti i prodotti.
Ecco alcune domande frequenti sulla nostra politica di restituzione:
QUAL È IL PERIODO DI RIMBORSO?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, i rimborsi verranno accettati entro 365 giorni dall'acquisto.
HO RICEVUTO ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI. COSA DEVO FARE?
Se dovessi ricevere articoli danneggiati, difettosi o errati, contattaci immediatamente entro 365 giorni dalla data di consegna e specifica il danno, il difetto o gli articoli errati includendo un'immagine dell'imballaggio con un chiaro numero di tracciamento mostrato e l'immagine del prodotto ricevuto. Il nostro reparto di cambio online esaminerà i tuoi reclami e procederà con le opzioni disponibili per restituire i prodotti difettosi per una sostituzione o un buono regalo. Invieremo volentieri una sostituzione degli articoli originali acquistati, senza alcun costo, fintanto che la merce sarà disponibile.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?
Verrà fornito un rimborso completo sul metodo di pagamento originale dopo che avremo ricevuto, ispezionato e confermato che i prodotti restituiti sono completi. Tutti i clienti devono contattarci dopo aver rispedito il pacco e fornirci le informazioni di tracciamento per consentirci di elaborare il rimborso.
Nota: la maggior parte degli istituti finanziari impiega in media 3-5 giorni lavorativi per elaborare il rimborso, tuttavia potrebbe volerci più tempo. Attendi fino a 7 giorni lavorativi affinché il tuo istituto finanziario riporti il rimborso sul tuo estratto conto prima di contattarci. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di contattare il fornitore della tua carta di credito.
COME POSSO CONTATTARVI?
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo support@kittyspout.com. Il team di assistenza di KittySpout opera
Lunedì - Venerdì 9:00 - 17:00 EST.
Per contattarci, includi il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto nell'e-mail. Garantiamo sempre una risposta entro 24 ore e saremo felici di aiutarti!
MI SARANNO RIMBORSATI I COSTI DI SPEDIZIONE ASSICURATI PRIORITARI?
No. Forniamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini, tuttavia, i costi di spedizione assicurati con priorità non verranno rimborsati.
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Nota: la maggior parte degli istituti finanziari impiega in media 3-5 giorni lavorativi per elaborare il rimborso, tuttavia potrebbe volerci più tempo. Attendi fino a 7 giorni lavorativi affinché il tuo istituto finanziario riporti il rimborso sul tuo estratto conto prima di contattarci. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di contattare il fornitore della tua carta di credito.
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